Preguntas frecuentes

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¿Cuándo recibiré el código de seguimiento?
¡Solicitamos un período de hasta 4 días hábiles para enviar el código de seguimiento! ¡No olvides revisar tu bandeja de correo no deseado y spam. ;)
¿Todas las órdenes tienen un código de seguimiento?
Sí, todas las órdenes tienen un código de seguimiento y lo recibirás en tu correo electrónico.
Mi producto llegó con un defecto, ¿puedo cambiarlo?
En Lacosmoss valoramos la calidad y excelencia de tu producto, por lo que te pedimos que cualquier defecto se notifique a través de WhatsApp o correo electrónico (dentro de los 7 días) para que podamos cambiar tu producto.
¿Cuáles son las formas de pago?
Los métodos de pago son: a través de PayPal y con tarjeta de débito y crédito.